Anbieter wie LinkedIn Learning oder Haufe Akademie machen e-Learning Content in oft guter Qualität schnell verfügbar. Aber: Wo früher zehn WBT pro Jahr an die Belegschaft ausgerollt wurden, stehen die Mitarbeiter*innen heute vor z. B. 16.000 Kursen, die aktuell auf LinkedIn Learning angeboten werden. Mangelnde Orientierung hat hier das Potenzial, das ganze Thema „digitales Lernen“ im Unternehmen zu verbrennen.
„Ich habe wenig Zeit zum Lernen, aber GAR KEINE Zeit, Trainings zu suchen.“
Content-Bibliotheken: Wenn Überangebot die Nachfrage tötet
Ein typisches Szenario: Ein Unternehmen legt großen Wert auf regelmäßige Qualifizierungen und Upskilling. Für einige Themen sollen zusätzlich Standardinhalte aus einer großen Content-Bibliothek genutzt werden.
Vier Monaten nach Vertragsabschluss mit dem Content-Anbieter möchte der Vorstand eine Nutzungs-Auswertung sehen. Die Bilanz ernüchtert:
- Die Nutzung der Bibliothek geht nach einem ersten starken Anstieg deutlich zurück.
- Auch die Nutzung der bestehenden unternehmensspezifischen Lernangebote ist mit Einführung der Bibliothek gesunken.
In Einzelgesprächen hört die Personalabteilung Sätze wie: „Es dauert ewig, bis ich finde, was ich brauche. Ich habe wirklich wenig Zeit zum Lernen, aber GAR KEINE Zeit, Trainings zu suchen.“
LinkedIn Learning, Haufe & Co: Ohne Orientierung ist alles nichts…
Ist der Schuss nach hinten losgegangen? Die Versorgung mit einem größeren Spektrum an Trainings hat in kurzer Zeit die Lernaktivität messbar verringert.
Warum? Die größere Anzahl von Treffern bei der Suche kostet zu viel Zeit bei der Auswahl. Integriert man zu eigenen Trainings auch externe Angebote, zeigen sich Schwächen in den Such- und Filterfunktionen noch deutlicher.
Welche Ansätze können hier die notwendige Orientierung schaffen?
1. Der Klassiker
Kuratierung aller Inhalte durch die Personalabteilung oder die Führungskräfte. Aber: Sind dafür Kapazitäten vorhanden?
2. Der „Work-Around“
Zusätzliche Filteroberflächen werden auf das Lernportal gelegt. Aber: funktionieren die Filter über die Systemgrenzen des eigenen LMS bis in die Bibliothek des externen Anbieters? Müssen z. B. Verschlagwortungen manuell ergänzt werden?
3. Der Big Bang: Wechsel zu einer Learning Experience Platform (LXP)
Es locken attraktive Nutzer-Oberflächen und ein unterstützendes Empfehlungsmanagement. Aber: Können damit auch Pflicht-Trainings und Buchungsworkflows gesteuert werden?
4. Das starke Duo: LMS + LXP
Bei einem sauber konstruierten Zusammenspiel der beiden Systeme kann das LXP das starke Trainingsmanagement des LMS um eine attraktive Nutzeroberfläche ergänzen. Gleichzeitig ermöglicht es eine Anbindung externer Content-Bibliotheken mit einem nutzerspezifischen Empfehlungsmanagement.
Aber: gelingt die vollständige Synchronisation von LMS und LXP, um das Potenzial des LXP zu nutzen? Und können dauerhaft zwei Systeme parallel betrieben werden? Braucht es in beiden Systemen ein identisches Skill- oder Kompetenzraster, um die Stärke des LXPs für die Unternehmensstrategie zu nutzen?
Die Empfehlung
So ausschlaggebend wie technische Voraussetzungen ist bei Ihnen vielleicht der Gesamtkontext: Sie müssen zügig Bewegung in eine Situation zu bringen, die festgefahren erscheint? Dann ist für Ihr drängendest Anliegen „der Klassiker“ oder „der Work-Around“ u. U. ein sehr guter Weg, wenn er gut gemacht ist. Sie brauchen eine starke Vision, der Sie sich agil und mit greifbaren Zwischenergebnissen nähern wollen? „Der Big Bang“ und „das starke Duo“ haben da Potenzial – bei guter Konstruktion und z. B. mit einem passenden Stakeholder-Management.
Schauen wir zusammen auf Ihr Anliegen, Ihre Rahmenbedingungen – und ja, auch auf die digitale Infrastruktur Ihrer Trainingswelt. Finden wir Quick Wins, wo sie nötig sind – und schaffen Raum für einen großen Wurf, wo er gewollt ist.
Beschäftigt Sie diese Frage auch? Reden wir darüber auf der LEARNTEC 2023 vom 23.05. bis 25.05.2023 in Karlsruhe! Sie bringen Ihre Fragen und Projekte mit – und wir unsere Erfahrungen, Überlegungen und Beispiele
Dieser Text erscheint in leicht geänderter Fassung in der LEARNTEC-Sonderausgabe des e-Learning Journals. Foto von Aleksejs Bergmanis von Pexels: https://www.pexels.com/de-de/foto/luftaufnahme-der-betonbrucke-681347/